রেফারেন্স

7i77 7-এ গোপনীয়তা নীতি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি—কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটা রক্ষা করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7i77 7 7i77 7-এ গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে। একাধিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন—যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমাদের দল সরাসরি আপনাকে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে অনুরোধ করতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন—ফোন নম্বর, ইমেইল, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্য নিয়ে। নিচে ছয়টি বিষয় যেখানে আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি—প্রতিটি আপনার সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তাই মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
কুকিজ নীতি আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি—স্থানীয় আইন যতটুকু বলে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আলাদা যাচাই ধাপ আছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল নিই। পেমেন্ট করলে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য রাখি। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ বা সেশন মনে রাখা যাবে না। মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন ঠিকই কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। চাইলে আগেই মোছার আবেদন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠাব। যাচাই হলে আপনার তথ্য দেখাব অথবা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সম্পন্ন হলে জানাব।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখি—আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষণ করি না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা OTP যাচাই চাই। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য—যাতে অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে না পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি—প্রবেশ করলেই দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখি। সেই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে এই নীতি পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে আমরা কাজ করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় জানাতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7i77 7 Bangladesh ফলস গো বানানাস স্লট টেনস অর বেটার রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন